ITSM bedeutet „ganzheitlich Denken!“

ITSM bedeutet „ganzheitlich Denken!“

Die Einführung von IT-Servicemanagement stellt viele Unternehmen vor große Herausforderungen. Unseren Erfahrungen nach, vergessen viele Unternehmen, dass zunächst Prozesse korrekt definiert werden müssen, bevor es darum geht, ein Tool zur Implementierung zu beschaffen.

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Messemarathon mit Erfolg bewältigt

Messemarathon mit Erfolg bewältigt

Pix nahm in der vergangenen Woche gleich an zwei Messen teil: Die erste in Mainz, das 'Service Desk Forum', eine 2-tägige Konferenz inklusive Ausstellung rund um das Thema Service Desk im digitalen Zeitalter, die zweite in Frankfurt, die Cloud Expo Europe, bei der sich alles um Themen des Cloud Businesses drehte.

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Summit Tag 4 - Atlassian for IT & Business Teams

Summit Tag 4 - Atlassian for IT & Business Teams

Tag 4 der Summit stand unter dem Motto "Atlassian for IT & Business-Teams".

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Pix beim Vertec Anwendertag 2015

Pix beim Vertec Anwendertag 2015

Beim diesjährigen Vertec Anwendertag in Zürich präsentierte die Pix ihren JIRA-Vertec-Connector, der die Verbindung von JIRA Core, JIRA Software oder JIRA ServiceDesk zum Leistungsverrechnungs-Spezialisten Vertec herstellt. Ein großer Teil der Teilnehmer, also der Vertec Anwender, setzt bereits JIRA ein und war an den Übertragungsmöglichkeiten sehr interessiert.

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Atlassian strukturiert JIRA um

Atlassian strukturiert JIRA um

 Um nicht nur wie bisher Softwareteams gerecht zu werden, hat Atlassian ihr erfolgreiches Projektmanagement Tool JIRA neu aufgeteilt.

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