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Social Intranet - kollektives Wissen

Was wäre wenn Sie Ihre gesamte Produktdokumentation samt persönlicher Notizen zusammen mit Ihren Tickets und Projekten an einer zentralen Stelle speichern könnten? YouTrack bietet eine solche „Knowledge Base“ – ein Tool für die Projektzusammenarbeit, mit dem Sie Projektpläne, Teamrichtlinien und Besprechungsprotokolle erfassen können.

Erstellen Sie Baumstrukturen mit Unterartikeln und gruppieren Sie Ihre Artikel nach Projekt. Sie können den Zugriff auf Arbeitsbereiche, die Artikel mit vertraulichen Informationen enthalten, regeln und beschränken oder freigeben. Überhaupt können Sie alles nach Ihren Wünschen organisieren: Für das Anforderungsmanagement und die Versionsplanung stehen Ihnen Tabellen und Checklisten zur Verfügung. Ihre Teambuilding-Aktivitäten können Sie mit GIFs und eingebetteten Videos bereichern. Sie können Artikel in einem Bereich für kürzlich verwendete Elemente anheften, auf den Sie dann überall in YouTrack Lite Zugriff haben. Somit sind wichtige Informationen immer mit einem Klick erreichbar sind.

Bauen Sie eine umfassende Wissensdatenbank mit Anleitungen und häufig gestellten Fragen (FAQs) für Ihre Teams auf.

Um Kunden und Teammitgliedern eine optimale Benutzererfahrung zu bieten können Sie das kollektive Wissen Ihres Teams in Form von Texten, Videos oder GIFs teilen. Die leistungsstarke Volltextsuche bietet schnelle Antworten und durch Kommentare können die Benutzer an der Diskussion teilnehmen.

Der Artikelverlauf ermöglicht das Nachverfolgen der Änderungsgeschichte und die Rückkehr zu früheren Artikelversionen.

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